Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: v/d Linden Sloop, gevestigd aan Alcorplein 3, 3089 PA Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80413587, btw-nummer NL003434168B59.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst sluit of een offerte aanvraagt.
Consument: een Opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer uit te voeren werkzaamheden, waaronder het verwijderen van vloeren en vloerafwerkingen, het verwijderen van lijmresten, het schuren van ondervloeren, sloop- en stripwerkzaamheden en het afvoeren van het daarbij vrijkomende materiaal.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot het uitvoeren van Werkzaamheden, inclusief een door Opdrachtgever aanvaarde offerte.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en Overeenkomsten van Opdrachtnemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als zij schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) zijn overeengekomen.
Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie (zoals soort vloer, oppervlakte, aantal ruimtes, foto’s en bereikbaarheid). Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. Blijkt de situatie ter plaatse af te wijken, dan mag Opdrachtnemer de prijs en planning aanpassen (zie artikel 6).
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) aanvaardt, of zodra Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever met de Werkzaamheden begint.
Prijzen in offertes aan Consumenten zijn inclusief btw; prijzen in offertes aan zakelijke Opdrachtgevers zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4 – Aanbetaling en betaling

Wanneer voor de uitvoering van de Werkzaamheden een afvalcontainer moet worden besteld, vraagt Opdrachtnemer een aanbetaling ter hoogte van de containerkosten. De hoogte hiervan wordt in de offerte vermeld. De Werkzaamheden worden ingepland nadat de aanbetaling is ontvangen.
Het resterende bedrag wordt na oplevering gefactureerd. De betalingstermijn bedraagt 7 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Betaling vindt plaats per bankoverschrijving of via een door Opdrachtnemer aangeboden betaalmethode. Opdrachtgever is niet bevoegd tot verrekening of opschorting van betalingen, tenzij de wet dit voor Consumenten dwingend toestaat.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer stuurt een Consument eerst een herinnering met een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen. Na het verstrijken van die termijn is Opdrachtgever de wettelijke (handels)rente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
Bij gerede twijfel over de kredietwaardigheid van een zakelijke Opdrachtgever mag Opdrachtnemer (aanvullende) zekerheid of vooruitbetaling verlangen.

Artikel 5 – Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt ervoor dat Opdrachtnemer op de afgesproken datum en tijd toegang heeft tot de werklocatie en dat de ruimten waarin wordt gewerkt leeg zijn (vrij van meubels, apparatuur, plinten voor zover afgesproken, en persoonlijke eigendommen), tenzij anders is overeengekomen.
Opdrachtgever zorgt kosteloos voor beschikbaarheid van elektriciteit (230V, voldoende vermogen) en water op de werklocatie, en voor een plaats waar een container of bedrijfswagen kan worden geplaatst. Eventuele parkeer-, ontheffings- of precariokosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.
Opdrachtgever informeert Opdrachtnemer vóór aanvang over alles wat van belang kan zijn voor een veilige uitvoering, waaronder de ligging van leidingen, vloerverwarming, kabels, bijzondere constructies, de aanwezigheid van asbest of andere gevaarlijke stoffen, en de geldende huisregels van een VvE of beheerder.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventueel benodigde vergunningen, meldingen en toestemmingen (zoals van de verhuurder, VvE of gemeente), tenzij anders is overeengekomen.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat tijdens de Werkzaamheden geen kinderen of huisdieren in de werkruimte aanwezig zijn en dat aangrenzende ruimten zijn afgeschermd tegen stof voor zover Opdrachtgever dat nodig acht.
Komt Opdrachtgever deze verplichtingen niet na, dan mag Opdrachtnemer de Werkzaamheden opschorten of staken. De daaruit voortvloeiende kosten (zoals wachttijd, een extra rit of het opnieuw inplannen) komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 6 – Uitvoering, meerwerk en onvoorziene omstandigheden

Opdrachtnemer voert de Werkzaamheden vakkundig uit met professionele, zoveel mogelijk stofarme machines. Opdrachtnemer mag de Werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren.
Opgegeven uitvoerings- en opleverdata zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Van meerwerk is sprake wanneer de werkelijke situatie afwijkt van de informatie waarop de offerte is gebaseerd, of wanneer Opdrachtgever aanvullende Werkzaamheden wenst. Voorbeelden zijn: meer vierkante meters dan opgegeven, meerdere lagen vloer of lijm, een in cement gelegde tegelvloer in plaats van een gelijmde, extra hardnekkige lijmresten, of niet-leeggemaakte ruimten.
Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever zo snel mogelijk over meerwerk en de bijbehorende kosten. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na akkoord van Opdrachtgever (ook per WhatsApp of e-mail), tenzij het meerwerk noodzakelijk is om de Werkzaamheden veilig of deugdelijk af te ronden en uitstel redelijkerwijs niet mogelijk is.
Bij het verwijderen van vloeren kan de ondervloer onvoorziene gebreken vertonen (zoals losliggende delen, scheuren, een slecht gehechte of niet-draagkrachtige dekvloer, vochtschade of oude reparaties). Dergelijke gebreken zijn geen gevolg van de Werkzaamheden en vallen buiten de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer. Het herstellen ervan is meerwerk.

Artikel 7 – Asbest en gevaarlijke stoffen

Opdrachtnemer voert geen asbestsanering uit. Opdrachtgever garandeert dat de te bewerken vloeren, lijmen en bouwdelen vrij zijn van asbest en andere gevaarlijke stoffen, of meldt een (mogelijke) aanwezigheid vóór aanvang.
Bij gebouwen van vóór 1994 kan asbest aanwezig zijn, bijvoorbeeld in zeil, vloerlijm (zwarte lijm), zachtboard of vensterbanken. Opdrachtnemer kan Opdrachtgever in dat geval vragen om een asbestinventarisatie te laten uitvoeren.
Ontstaat tijdens de Werkzaamheden het vermoeden van asbest of een andere gevaarlijke stof, dan staakt Opdrachtnemer de Werkzaamheden direct en verwijst hij Opdrachtgever door naar een gecertificeerd asbestinventarisatie- en saneringsbedrijf. De Werkzaamheden worden hervat nadat is vastgesteld dat de locatie veilig is.
De reeds uitgevoerde Werkzaamheden, de daardoor ontstane wachttijd en eventueel opnieuw inplannen worden in rekening gebracht. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertraging of schade die hieruit voortvloeit.

Artikel 8 – Afval en afvoer

Tenzij anders overeengekomen, voert Opdrachtnemer het bij de Werkzaamheden vrijgekomen materiaal af en wordt de ruimte bezemschoon opgeleverd.
Wanneer de hoeveelheid afval een container vereist, worden de containerkosten in de offerte opgenomen en vooraf in rekening gebracht (artikel 4 lid 1). Extra containers of ledigingen als gevolg van meer afval dan geraamd zijn meerwerk.
Het afvoeren van ander afval dan het bij de Werkzaamheden vrijgekomen materiaal (zoals huisraad of bouwafval van derden) valt buiten de Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

Artikel 9 – Oplevering en klachten

De Werkzaamheden worden opgeleverd na afronding, bij voorkeur in aanwezigheid van Opdrachtgever. Opdrachtgever controleert het werk bij oplevering.
Zichtbare gebreken dienen direct bij oplevering, uiterlijk binnen 48 uur, schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp, zo mogelijk met foto’s) aan Opdrachtnemer te worden gemeld. Overige klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking te worden gemeld. Voor Consumenten geldt dat een klacht in elk geval binnen een redelijke termijn na ontdekking moet worden gemeld.
Opdrachtnemer krijgt de gelegenheid om een gegronde klacht binnen een redelijke termijn kosteloos te herstellen. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor zover de wet dit voor Consumenten dwingend bepaalt.
Een verwijderde vloer en de daarbij vrijgekomen materialen worden afgevoerd en kunnen niet worden teruggehaald. Een geringe achtergebleven lijmfilm of kleur-/structuurverschil in de ondervloer is inherent aan het verwijderen van vloeren en vormt geen gebrek, tenzij een volledig lijmvrije ondervloer uitdrukkelijk is overeengekomen.

Artikel 10 – Annulering en verplaatsing

Opdrachtgever kan een ingeplande opdracht tot 48 uur vóór de afgesproken aanvangsdatum kosteloos verplaatsen.
Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór aanvang, of wanneer Opdrachtnemer op de afgesproken datum geen toegang krijgt tot de werklocatie, mag Opdrachtnemer de reeds gemaakte kosten (waaronder containerkosten, bestelde materialen en een voorrijtarief) in rekening brengen.
Bij een Overeenkomst die op afstand (bijvoorbeeld via de website, e-mail of telefoon) met een Consument is gesloten, heeft de Consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Verzoekt de Consument om de Werkzaamheden binnen deze bedenktijd te laten uitvoeren en zijn de Werkzaamheden volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht. Bij herroeping tijdens de uitvoering is de Consument een evenredig deel van de prijs verschuldigd.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering om welke reden dan ook niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht (exclusief btw).
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
1. schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever (artikel 3 lid 2 en artikel 5 lid 3);
2. schade aan leidingen, kabels, vloerverwarming of andere voorzieningen waarvan de ligging niet vooraf is gemeld of niet redelijkerwijs zichtbaar was;
3. gebreken in de ondervloer of constructie die vóór de Werkzaamheden al aanwezig waren of door het verwijderen van de vloer zichtbaar worden (artikel 6 lid 5);
4. stof-, trillings- of geluidshinder die inherent is aan sloop- en verwijderingswerkzaamheden, ondanks het gebruik van stofarme apparatuur;
5. schade aan niet-verwijderde of niet-afgedekte eigendommen die in strijd met artikel 5 lid 1 in de werkruimte zijn achtergebleven;
6. indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en vertragingsschade.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer, en niet voor zover zij in strijd zijn met dwingend recht ter bescherming van Consumenten.
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt 12 maanden na oplevering van de Werkzaamheden, tenzij de wet voor Consumenten een langere termijn voorschrijft.

Artikel 12 – Overmacht

Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting als hij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, extreme weersomstandigheden, storingen aan of uitval van machines, uitval van nutsvoorzieningen op de werklocatie, niet-tijdige levering door leveranciers (zoals containerverhuurders), verkeersbelemmeringen en overheidsmaatregelen.
Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel, zonder dat zij tot schadevergoeding zijn gehouden. Reeds uitgevoerde Werkzaamheden worden naar evenredigheid gefactureerd.

Artikel 13 – Privacy en beeldmateriaal

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever in overeenstemming met de privacyverklaring.
Opdrachtnemer mag foto’s van de uitgevoerde Werkzaamheden maken voor het eigen dossier. Publicatie van beeldmateriaal (bijvoorbeeld op de website of sociale media) vindt alleen plaats met toestemming van Opdrachtgever en zonder herkenbare personen of adresgegevens.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle offertes en Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Een Consument mag binnen één maand nadat Opdrachtnemer zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen, kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 15 – Wijzigingen

Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Op een Overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming. De actuele versie is altijd te vinden op vdlindensloop.nl/algemene-voorwaarden en wordt op verzoek kosteloos toegezonden.